TERMINO UG KONDISYON SA PAGPALIT UG PAGBALIK

Gikonsiderar nga ang V2AL4® nagbaligya sa mga produkto ug serbisyo sa internet; Gikonsiderar ang interes sa Kustomer sa pagpalit sa mga produkto nga gitanyag sa V2AL4® ("Mga Produkto") sa mga agianan sa pagpamaligya niini; Ang katuyoan niini nga kontrata mao ang pag-establisar sa kinatibuk-ang kondisyon alang sa paggamit ug pagpalit sa mga produkto ug serbisyo sa kustomer sa V2AL4® website.

I. Pagkompidensyal:

Responsibilidad sa V2AL4® ang pagpreserbar sa kompidensyal sa tanang datos ug impormasyon nga gihatag sa Customer sa proseso sa pagpalit.

Ang seguridad sa site gi-audit kada adlaw ug gigarantiyahan batok sa pag-hack, pinaagi sa “Site Blindado” seal.

II. Serbisyo sa Kustomer (SAC):

Gigamit sa kustomer kini nga serbisyo aron masulbad ang ilang mga pagduhaduha, pagsulbad sa bisan unsang mga hangyo o reklamo bahin sa ilang order o bisan unsang sulud nga magamit sa website. Ang SAC mahimong ma-activate pinaagi sa telepono o porma sa website.

III. Patakaran sa pagpadala:

Ang tagal sa paghatud sa mga Produkto gipahibalo sa panahon sa pamaagi sa pagpalit, kalkulado sa mga adlaw sa negosyo.

Ang mga paghatud sa produkto gihimo gikan sa Lunes hangtod Biyernes, gikan sa alas 8 sa buntag hangtod sa alas 10 sa gabii. Talagsaon, pipila ka mga paghatod sa mga Produkto mahimong mahitabo sa Sabado, Domingo ug mga holiday.

1 - Ang pagsusi sa pagkaigo sa mga sukat sa produkto mao ang responsibilidad sa Kustomer, nga kinahanglan nga masiguro nga kini nahiuyon sa mga limitasyon sa spatial sa mga elevator, pultahan ug koridor sa lokasyon sa paghatud. Ang produkto dili tipunon o bungkagon, dad-on pinaagi sa mga hagdanan ug/o mga pultahan ug mga bintana, o ang mga paghatod ibalhin.

2 – Moabot sa tulo ka mga pagsulay sa paghatod ang himoon sa espesipikong lokasyon, sa puli nga mga adlaw, nga adunay agwat nga hangtod sa 48 ka oras tali sa usa ka paghatod ug lain. Mahinungdanon nga, sa gihangyo nga adres, adunay usa ka tawo nga gitugotan sa pumapalit, kapin sa 18 ka tuig ang edad, ug nagdala usa ka dokumento sa pagkilala aron madawat ang mga baligya ug pirmahan ang protocol sa pagpadala. Kung adunay tulo nga wala molampos nga pagsulay sa pagpadala, ang order ibalik sa V2AL4® Distribution Center.

3 - Human makompleto ang order, dili posible nga usbon ang paagi sa pagbayad ug/o adres sa pagpadala, paghangyo og advance nga bayad o bisan ang prayoridad sa pagpadala.

4 - Ang oras sa pagpadala nga nahibal-an sa panahon sa pamaagi sa pagpalit sa Produkto nagkonsiderar sa stock, rehiyon, ang proseso sa pag-isyu sa invoice ug oras sa pag-andam sa produkto. Sa matag update sa kahimtang sa paghatud sa order, ang V2AL4® nga sistema awtomatik nga nagpadala ug alert nga mga email ngadto sa Kustomer.

5 - Ang gasto sa pagpadala sa pagpadala gikalkulo base sa lokasyon sa pagpadala, gibug-aton ug mga sukat sa Produkto.

6 – Ang V2AL4® wala magtugot sa carrier sa: pagsulod sa balay; paghatud pinaagi sa alternatibong paagi (pananglitan: pag-alsa sa produkto pinaagi sa bintana); paghimo sa pag-instalar o pagmentinar sa mga produkto; ablihi ang packaging sa produkto; paghatud sa adres nga lahi sa gipahayag sa V2AL4®; ihatod sa mga menor de edad o kadtong walay identification documents.

7 – Ang V2AL4® dili responsable sa pagpabilin sa mga butang sa SEFAZ kung kini tungod lamang sa mga pending nga isyu sa bahin sa kustomer, ug busa gikinahanglan nga magpakita ka sa opisina sa buhis alang sa mga butang nga ipagawas, nga gikonsiderar nga sa niini nga mga kaso ang impormasyon nga may kalabutan sa Release ug mga pagbayad ipasa lamang sa mga interesadong partido.

IV. Katungod sa paghinulsol:

Ang Kustomer adunay katungod sa paggamit sa katungod sa pagkansela sa pagpalit, uban ang katuyoan sa pagbalik sa Produkto, diin ang mga mosunud nga kondisyon kinahanglan nga obserbahan: ang panahon sa pagkansela sa pagpalit sa produkto hangtod sa 7 (pito) ka adlaw sa kalendaryo , ang ihap gikan sa petsa sa pagkadawat; Sa kaso sa pagbalik, ang produkto kinahanglan ibalik sa V2AL4® sa orihinal nga pakete, inubanan sa DANFE (Electronic Invoice Auxiliary Document), ang manwal ug ang tanan nga mga aksesorya niini.

1 – Ang Kustomer kinahanglan nga mohangyo sa pagbalik pinaagi sa Customer Service (SAC) o direkta sa Control Panel, sa “kanselahon ang order” nga hilisgutan. Ang mga gasto gikan sa pagkolekta o pag-post sa Produkto abagahon sa V2AL4®.

2 – Human makaabot ang produkto sa Distribution Center, susihon sa V2AL4® kung natuman ba ang nahisgutang mga kondisyon. Kung mao, maghatag kini usa ka refund sa tibuuk nga presyo sa pagpalit.

3 - Kung mopalit gamit ang credit card, ang tagdumala sa card ipahibalo ug ang refund mahitabo sa sunod o sunod nga invoice, tanan sa usa ka higayon, bisan unsa pa ang gidaghanon sa mga installment nga gigamit sa pagpalit. Ang panahon sa pagbayad ug, usab, ang pagkolekta sa nahabilin nga mga installment pagkahuman sa bug-os nga refund sa kantidad sa Produkto sa credit card sa Customer nga gihimo sa V2AL4®, mao ang responsibilidad sa tagdumala sa kard. Kung adunay umaabot nga mga installment nga gisingil sa tagdumala sa kard, ang Kustomer dili mabug-atan, tungod kay ang V2AL4®, ingon sa nahisgutan sa ibabaw, nag-refund sa tibuuk nga kantidad sa Produkto sa usa ka bayad, nga ang kredito nagtumong sa refund nga gihatag sa puno sa card administrator sa billing invoice sunod sa bulan sa pagkansela.

4 – Para sa mga pagpalit nga gibayran pinaagi sa bank slip o debit account, ang refund himoon pinaagi sa bank deposit, sulod sa 10 (napulo) ka adlaw sa negosyo, ngadto lamang sa buyer sa kasamtangan nga account, nga kinahanglang indibidwal. Ang CPF sa kasamtangan nga naghupot sa account gikinahanglan.