KUSHTET DHE KUSHTET E BLERJES DHE SHITJES

Duke marrë parasysh që V2AL4® shet produkte dhe shërbime përmes internetit; Duke marrë parasysh interesin e Klientit për të blerë produktet e ofruara nga V2AL4® (“Produkte”) në kanalet e tij të shitjes; Qëllimi i kësaj kontrate është të vendosë kushtet e përgjithshme për përdorimin dhe blerjen e produkteve dhe shërbimeve nga klienti në faqen e internetit V2AL4®.

I. Konfidencialiteti:

Është përgjegjësi e V2AL4® të ruajë konfidencialitetin e të gjitha të dhënave dhe informacionit të ofruar nga Klienti në procesin e blerjes.

Siguria e faqes kontrollohet çdo ditë dhe garantohet kundër hakimit, nëpërmjet vulës “Site Blindado”.

II. Shërbimi ndaj klientit (SAC):

Klienti e përdor këtë shërbim për të zgjidhur dyshimet e tij, për të zgjidhur çdo kërkesë ose ankesë në lidhje me porosinë e tyre ose çdo përmbajtje të disponueshme në faqen e internetit. SAC mund të aktivizohet nëpërmjet telefonit ose një formulari në faqen e internetit.

III. Politika e dorëzimit:

Afati i dorëzimit të Produkteve informohet gjatë procedurës së blerjes, i llogaritur në ditë pune.

Dërgesat e produkteve bëhen nga e hëna në të premte, nga ora 08:00 deri në 22:00. Përjashtimisht, disa dërgesa të produkteve mund të ndodhin të shtunave, të dielave dhe festave.

1 – Kontrollimi i përshtatshmërisë së dimensioneve të produktit është përgjegjësi e Klientit, i cili duhet të sigurojë që këto të jenë në përputhje me kufijtë hapësinorë të ashensorëve, dyerve dhe korridoreve në vendin e dorëzimit. Produkti nuk do të montohet ose çmontohet, nuk do të transportohet nëpërmjet shkallëve dhe/ose dyerve dhe dritareve, ose dërgesat do të hiqen.

2 – Do të bëhen deri në tre përpjekje për dërgesë në vendndodhjen e specifikuar, në ditë alternative, me një interval deri në 48 orë midis një dërgese dhe një tjetre. Është thelbësore që në adresën e kërkuar të jetë një person i autorizuar nga blerësi, mbi 18 vjeç dhe me një dokument identifikimi për të marrë mallin dhe për të nënshkruar protokollin e dorëzimit. Nëse ka tre përpjekje të pasuksesshme për dorëzim, porosia do të kthehet në Qendrën e Shpërndarjes V2AL4®.

3 – Pas përfundimit të porosisë, nuk është e mundur të ndryshoni mënyrën e pagesës dhe/ose adresën e dorëzimit, të kërkoni paradhënie apo edhe prioritet dërgese.

4 – Koha e dorëzimit e informuar gjatë procedurës së blerjes së produktit merr parasysh stokun, rajonin, procesin e lëshimit të faturës dhe kohën e përgatitjes së produktit. Me çdo përditësim për statusin e dorëzimit të porosisë, sistemi V2AL4® i dërgon automatikisht klientit email alarmi.

5 – Kostoja e transportit të dërgesës llogaritet bazuar në vendndodhjen e dorëzimit, peshën dhe dimensionet e produktit.

6 – V2AL4® nuk e autorizon transportuesin që: të hyjë në shtëpi; dërgimi me mjete alternative (shembull: ngritja e produktit përmes dritares); të kryejë instalimin ose mirëmbajtjen e produkteve; hapni paketimin e produktit; dorëzojë në një adresë të ndryshme nga ajo e deklaruar në V2AL4®; dorëzojë të miturve ose atyre pa dokumente identifikimi.

7 – V2AL4® nuk mban përgjegjësi për mbajtjen e mallrave në SEFAZ kur kjo është vetëm për shkak të çështjeve pezull nga ana e klientit dhe për këtë arsye është e nevojshme që ju të paraqiteni në zyrën e taksave për lëshimin e mallrave, duke marrë parasysh që në këto raste informacionet në lidhje me Lirimet dhe pagesat u kalohen vetëm palëve të interesuara.

IV. E drejta e pendimit:

Klienti do të ketë të drejtë të ushtrojë të drejtën e anulimit të blerjes, me qëllim të kthimit të produktit, me ç'rast duhet të respektohen këto kushte: periudha për anulimin e blerjes së produktit është deri në 7 (shtatë) ditë kalendarike. , numërimin nga data e marrjes; Në rast kthimi, produkti duhet të kthehet në V2AL4® në paketimin origjinal, i shoqëruar me DANFE (Dokumenti Ndihmës Elektronik i Faturës), manualin dhe të gjithë aksesorët e tij.

1 – Klienti duhet të kërkojë kthimin përmes Shërbimit të Klientit (SAC) ose direkt në Panelin e Kontrollit, në temën “anuloni porosinë”. Shpenzimet që rrjedhin nga mbledhja ose postimi i Produktit do të përballohen nga V2AL4®.

2 – Pasi produkti të arrijë në Qendrën e Shpërndarjes, V2AL4® do të kontrollojë nëse kushtet e lartpërmendura janë përmbushur. Nëse po, ai do të sigurojë një rimbursim të çmimit të plotë të blerjes.

3 – Kur blini me kartë krediti, administratori i kartës do të njoftohet dhe rimbursimi do të bëhet në faturën e radhës ose të mëpasshme, të gjitha menjëherë, pavarësisht nga numri i kësteve të përdorura në blerje. Periudha e rimbursimit dhe, gjithashtu, mbledhja e kësteve të mbetura pas rimbursimit të plotë të vlerës së Produktit në kartën e kreditit të Klientit të kryer nga V2AL4®, është përgjegjësi e administratorit të kartës. Në rast se këstet e ardhshme do të tarifohen nga administratori i kartës, Klienti nuk do të rëndohet, pasi V2AL4®, siç u përmend më lart, rimburson vlerën e plotë të Produktit me një pagesë të vetme, me kreditin që i referohet rimbursimit që jepet në plotë nga administratori i kartës në faturën e faturimit pas muajit të anulimit.

4 – Për blerjet e paguara me fletëpagesë ose llogari debiti, rimbursimi do të bëhet me depozitë bankare, brenda 10 (dhjetë) ditëve të punës, vetëm në llogarinë rrjedhëse të blerësit, e cila duhet të jetë individuale. Kërkohet CPF e mbajtësit të llogarisë rrjedhëse.