MASHARTI NA MASHARTI YA KUNUNUA NA KUUZA

Kwa kuzingatia kwamba V2AL4® inauza bidhaa na huduma kwenye mtandao; Kwa kuzingatia nia ya Mteja katika kununua bidhaa zinazotolewa na V2AL4® (“Bidhaa”) katika njia zake za mauzo; Madhumuni ya mkataba huu ni kuweka masharti ya jumla ya matumizi na ununuzi wa bidhaa na huduma kwa mteja kwenye tovuti ya V2AL4®.

I. Usiri:

Ni wajibu wa V2AL4® kuhifadhi usiri wa data na taarifa zote zinazotolewa na Mteja katika mchakato wa ununuzi.

Usalama wa tovuti hukaguliwa kila siku na kuhakikishwa dhidi ya udukuzi, kupitia muhuri wa "Tovuti ya Blindado".

II. Huduma kwa Wateja (SAC):

Mteja hutumia huduma hii kutatua mashaka yao, kutatua maombi au malalamiko yoyote kuhusu agizo lao au maudhui yoyote yanayopatikana kwenye tovuti. SAC inaweza kuamilishwa kupitia simu au fomu kwenye tovuti.

III. Sera ya uwasilishaji:

Tarehe ya mwisho ya kuwasilisha Bidhaa inaarifiwa wakati wa utaratibu wa ununuzi, unaohesabiwa katika siku za kazi.

Uwasilishaji wa bidhaa hufanywa kutoka Jumatatu hadi Ijumaa, kutoka 8am hadi 10pm. Kipekee, baadhi ya bidhaa zinazowasilishwa zinaweza kutokea Jumamosi, Jumapili na sikukuu.

1 - Kuangalia utoshelevu wa vipimo vya bidhaa ni jukumu la Mteja, ambaye lazima ahakikishe kuwa hizi ni kwa mujibu wa mipaka ya anga ya lifti, milango na korido katika eneo la utoaji. Bidhaa haitaunganishwa au kugawanywa, kusafirishwa kupitia ngazi na/au milango na madirisha, au bidhaa zinazowasilishwa zitainuliwa.

2 - Hadi majaribio matatu ya kuwasilisha yatafanywa hadi eneo lililobainishwa, kwa siku mbadala, na muda wa hadi saa 48 kati ya utoaji mmoja na mwingine. Ni muhimu kwamba, katika anwani iliyoombwa, kuwe na mtu aliyeidhinishwa na mnunuzi, mwenye umri wa zaidi ya miaka 18, na amebeba hati ya kitambulisho ili kupokea bidhaa na kusaini itifaki ya uwasilishaji. Iwapo kuna majaribio matatu ambayo hayajafaulu, agizo litarejeshwa kwa Kituo cha Usambazaji cha V2AL4®.

3 - Baada ya kukamilisha utaratibu, haiwezekani kubadilisha njia ya malipo na / au anwani ya utoaji, kuomba malipo ya mapema au hata kipaumbele cha utoaji.

4 – Muda wa uwasilishaji unaoarifiwa wakati wa utaratibu wa ununuzi wa Bidhaa huzingatia hisa, eneo, mchakato wa utoaji ankara na muda wa kuandaa bidhaa. Kwa kila sasisho kuhusu hali ya uwasilishaji wa agizo, mfumo wa V2AL4® hutuma barua pepe za tahadhari kwa Mteja kiotomatiki.

5 - Gharama ya usafirishaji wa usafirishaji huhesabiwa kulingana na eneo la utoaji, uzito na vipimo vya Bidhaa.

6 – V2AL4® haimruhusu mtoa huduma: kuingia nyumbani; toa kwa njia mbadala (mfano: kuinua bidhaa kupitia dirisha); kufanya ufungaji au matengenezo ya bidhaa; fungua ufungaji wa bidhaa; wasilisha kwa anwani tofauti na ile iliyotajwa katika V2AL4®; kuwasilisha kwa watoto au wale wasio na hati za utambulisho.

7 - V2AL4® haiwajibikii uhifadhi wa bidhaa katika SEFAZ wakati hii ni kwa sababu ya maswala yanayosubiri kutoka kwa mteja, na kwa hivyo ni muhimu kwako kufika katika ofisi ya ushuru ili bidhaa zitolewe, ukizingatia. kwamba katika hali hizi taarifa zinazohusiana na Matoleo na malipo hupitishwa tu kwa wahusika wanaovutiwa.

IV. Haki ya toba:

Mteja atakuwa na haki ya kutumia haki ya kughairi ununuzi, kwa madhumuni ya kurejesha Bidhaa, katika hali ambayo masharti yafuatayo lazima izingatiwe: muda wa kughairi ununuzi wa bidhaa ni hadi siku 7 (saba) za kalenda. , hesabu kuanzia tarehe ya kupokelewa; Iwapo itarudishwa, ni lazima bidhaa irejeshwe kwa V2AL4® katika kifurushi cha asili, ikiambatana na DANFE (Hati ya Usaidizi ya Ankara ya Kielektroniki), mwongozo na vifaa vyake vyote.

1 - Mteja lazima aombe kurejeshwa kupitia Huduma kwa Wateja (SAC) au moja kwa moja kwenye Paneli ya Kudhibiti, katika mada ya "ghairi agizo". Gharama zinazotokana na kukusanya au kuchapisha Bidhaa zitagharamiwa na V2AL4®.

2 – Baada ya bidhaa kufika kwenye Kituo cha Usambazaji, V2AL4® itaangalia ikiwa masharti yaliyotajwa hapo juu yametimizwa. Ikiwa ndivyo, itatoa urejeshaji wa bei kamili ya ununuzi.

3 - Unaponunua kwa kadi ya mkopo, msimamizi wa kadi ataarifiwa na kurejeshewa pesa kutafanyika kwenye ankara inayofuata au inayofuata, yote mara moja, bila kujali idadi ya malipo yaliyotumika katika ununuzi. Kipindi cha kurejesha pesa na, pia, ukusanyaji wa awamu zilizosalia baada ya kurejesha pesa kamili ya thamani ya Bidhaa kwenye kadi ya mkopo ya Mteja iliyotolewa na V2AL4®, ni jukumu la msimamizi wa kadi. Katika tukio la malipo ya siku zijazo yatakayotozwa na msimamizi wa kadi, Mteja hatabebeshwa mzigo, kwa kuwa V2AL4®, kama ilivyotajwa hapo juu, hurejesha thamani kamili ya Bidhaa kwa malipo moja, na mkopo ukirejelea kurejeshewa pesa kwa imejaa na msimamizi wa kadi kwenye ankara ya bili baada ya mwezi wa kughairiwa.

4 – Kwa ununuzi unaolipwa kwa hati ya benki au akaunti ya malipo, pesa zitarejeshwa kupitia amana ya benki, ndani ya siku 10 (kumi) za kazi, tu kwa akaunti ya sasa ya mnunuzi, ambayo lazima iwe ya mtu binafsi. CPF ya mmiliki wa akaunti wa sasa inahitajika.